أبوظبي – مباشر: كشف صندوق أبوظبي للمعاشات، عن تجاوز المتقاعدين المشمولين بخدماته التقاعدية الـ11 ألف مواطن بنحو 54 متقاعدا بنهاية العام 2018.
وأوضح الصندوق أنه تم ضم 1184 متقاعدا للمستفيدين من خدماته حتى نهاية نوفمبر الماضي، بينما بلغ إجمالي المستحقين 9 آلاف و536 موطناً ومواطنة، منهم 637 من المستحقين حديثا فيما بلغ إجمالي عدد المؤمّن عليهم لدى الصندوق، حتى نهاية 2018، 88 ألفاً و662 مواطناً ومواطنة منهم 4,846 مؤمنا عليه حديثاً فيما وصل إجمالي جهات العمل المسجّلة خلال الفترة ذاتها، إلى 1214جهة عمل.
ومن أبرز انجازات الصندوق إتمام عملية التحول الرقمي بشكل كامل في تقديم خدمات الصندوق مما أسهم في إحداث نقلة نوعية على مستوى تحسين العمليات والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمتعاملين.
وأطلق الصندوق نسخة جديدة من الخدمات المقدمة لهم عبر القنوات الرقمية هذا العام، إذ تم تحديث جميع الخدمات خلال الربع الأول من العام، ونجح الصندوق في تطبيق خطة التحول الرقمي وتقديم جميع خدماته إلكترونياً بنسبة 100%، وفقا لوكالة أنباء الإمارات "وام".
وأكد الصندوق استمرار دور مشروع الاستغناء عن الإقرار السنوي لإثبات استمرار صرف المعاش التقاعدي "الربط الإلكتروني "والذي دشّنه الصندوق عام 2011، في تحسين الخدمات المقدمة للمتعاملين إذ ساهم في تغطية 95%من البيانات المطلوبة للإقرار سنوياً، وكذلك المساهمة في تحديث بيانات استحقاق المعاش التقاعدي بنسبة 100% بشكل فوري.
وألإاد الصندوق بان المشروع أدى إلى اختصار خطوات إتمام المعاملة من 6 خطوات إلى خطوة واحدة، والاستغناء نهائياً عن ضرورة الحضور وطلب مستندات من المتعاملين بعد أن كانت المعاملة الواحدة تحتاج إلى استيفاء 6 مستندات، ما أدى إلى اختصار وقت المتعاملين وموظفي الصندوق.
ونجح المشروع نجاحاً باهراً خلال العام الماضي إذ ارتفعت دقة البيانات من 97% إلى 99.47 %، مما ساهم في ارتفاع نسبة رضا المتعاملين من 79% إلى 87.2%، فيما ارتفعت معدلات رضا المتعاملين عن سرعة صرف المعاش التقاعدي من 82.4 إلى 90.7%.
واستحدث صندوق أبوظبي خدمة الموظف الافتراضي "راشد "، ليكون أول موظف افتراضي ينضم إلى فريق إسعاد المتعاملين في الصندوق وذلك في إطار سعي الصندوق المتواصل نحو تطوير خدماته باستخدام أحدث التقنيات المستقبلية التي تتواكب مع استراتيجية الدولة.
ويواصل جهوده الإلكترونية الرامية إلى تقديم أفضل الحلول الرقمية عبر مختلف قنوات تقديم الخدمة، من خلال إطلاق مبادرات ومشاريع تدعم خريطة طريق التحول الرقمي على مدار السنوات الخمس المقبلة، لكل فئة من فئات المتعاملين والجهات المشتركة لدى الصندوق، بهدف دعم احتياجاتهم وتطلعاتهم.
واستمر الصندوق في تقديم خدماته الاجتماعية للمتقاعدين من خلال عشرات المزايا والمنافع الاجتماعية، التي وفرها للمتعاملين، عبر برنامج "فزعة"، بالتعاون مع صندوق التكافل الاجتماعي للعاملين في وزارة الداخلية، إذ استفاد منه على مدار العام الماضي 2000 من المتقاعدين والمستحقين المشتركين لدى الصندوق.
وفي إطار التعاون مع جهات العمل، استفادت 164 مؤسسة ومنشأة حكومية وخاصة من الورش التوعوية والتدريبية الداخلية والخارجية التي قدمها الصندوق على مدار العام، فيما استفادت 288 جهة عمل من طلبات الاجتماعات التوضيحية والمعنية بمواجهة التحديات وتذليل الصعوبات التي تواجه جهات العمل فيما يخص الخدمات التقاعدية بكافة أشكالها.
وكان للصندوق نشاط موسع خلال العام الماضي إذ تم عقد العديد من الفعاليات والزيارات والمبادرات التي تهدف إلى تبادل الخبرات إذ استقبل زيارات من 10 جهات عمل، وسبعة فعاليات داخلية بالإضافة إلى المبادرات الابتكارية.
